Buna görə dərhal zəif bir münasibət və motivasiya olmayan bir işçi ilə əlaqə saxlayın

Əminəm ki, hamımız iş yoldaşlarımızdan və ya işçilərimizdən birinin işinə həvəsini itirdiyi və mənfi bir reaksiya doğurmaq üçün gəzib robot işini yerinə yetirən və ya daha pis bir şəkildə qəsdən tabe olmayan bir vəziyyətə düşdük. ya da yararsız davranış göstərmək.

Problem

Bu cür davranış nümayiş etdirən insan zəhərli ola bilər və çox çalışqan və sadiq işçilərin düşüncəsini təsir edə bilər. Əmrinizdə bir qrup insan olduğunda, qaçılmaz olaraq belə bir vəziyyətlə qarşılaşacaqsınız.

Hər cür mənfi düşüncələri gözləniləndən fərqli davranan insanlara aid etməyə meyllidirik və bunu çox vaxt həqiqi sübutlar olmadan edirik. Bu, ölümcüldür, çünki bu insanı mənfi olduğumuzu düşündüyümüz fərziyyələrimizə görə qiymətləndirməyə başlayırıq.

Bunu düzəldə bilsəydiniz? Bəli sən bacararsan. Və düşündüyündən daha asandır.

Ən vacib addım dərhal səviyyəli və məlumatlı bir yanaşma ilə qarşılaşmaqdır. Qönçəyə batırmaqla vəziyyətin gərginləşməsinin və düşüncənin başqalarına yayılmasının qarşısını alacaqsınız.

Belə bir insanla ilk düşüncələriniz nə olar? Onlara xəbərdarlıq edin? Onlara performanslarından narazı olduğunuzu izah edən passiv-aqressiv bir e-poçt göndərirsiniz? Yoxsa səhv olduğunu düşündüyünüz bir şey etdiklərinə görə onları həmkarları və ya müştərilər qarşısında günahlandırmaq daha yaxşıdır (yox)?

Yuxarıda göstərilən xüsusiyyətlərdən heç birinin işçinizin zehniyyətinə müsbət təsir göstərməyəcəyinə, əksinə vəziyyəti daha da pisləşdirəcəyinə demək olar ki, 100% əminliklə zəmanət verə bilərəm. Əlbəttə, bir xəbərdarlıq, qəzəbli bir e-poçt və ya müraciət, işçinin müvəqqəti olaraq işini inkişaf etdirə bilər, ancaq əsasən qorxu içərisindədir. Cəza qorxusu heç bir təşkilatda sağlam bir mühərrik deyil və heç vaxt fərdi iş yeri barədə fikirlərini yaxşılaşdırmaq üçün uzun müddətli bir həll yolu deyil. İnsanın mənfi münasibət göstərməsinə səbəb olan əsas problemi həll etməlisiniz.

Həll

Əksər problemlərin kökü motivasiya və bağlılığın olmamasıdır. İş yoldaşlarınıza yalnız mənfi cəhətlərlə gəlsəniz, yalnız sizdən və hədəflərinizdən uzaqlaşacaqsınız. Bunun əvəzinə onları şirkət və onun vizyonu ilə yenidən müsbət düzəltməlisiniz. Bu, işçinin işlə proaktiv şəkildə maraqlanmasını və yalnız çubuqdan qorxaraq ayaqlarını qaldırmamasını təmin etməlidir.

Bu adam üçün vaxt təyin edib iclasa aparmalısan. Ancaq bu kifayət deyil, bu görüşə necə hücum etdiyiniz vacibdir.

Mümkünsə işdən uzaqlaşın, çayxanalar idealdır. Görüş otağından daha rahat bir mühitə sahibdirlər və qarşılıqlı ərazilər sayılırlar. Bu xarici amillər işçini sayıqlığından əl çəkməyə və vəziyyətlə bağlı hisslərini ortaya qoymağa təşviq edəcəkdir.

Xatırlamaq üçün ən vacib şey fərdi günahlandırmaq deyil. Günahlandırmağa başladıqdan sonra müdafiə cavabı və düşmənçilik yaradacaqsınız. Əgər həmin şəxsin meneceri və ya menecerisinizsə, özünüzü günahlandırın, çünki komanda üzvlərinizdən biri çıxış etmədikdə həmişə sizə dönəcəklər. Bu, iclasa girmədən əvvəl qəbul edilməli olan vacib bir münasibətdir, çünki günahdan çəkinməyinizi çox asanlaşdıracaqdır.

Yenə də günah mənfi bir möhkəmləndirmədir və yalnız işçini sizdən uzaqlaşdırır. Müsbətə diqqət yetirin və fərdi yenidən ilhamlandırmağa çalışın.

İşlərin necə aparılacağına dair bəzi nümunələr:

“Diqqət etdim ki, əvvəlki kimi motivasiyali görünmürsən. Sizin üçün nə dəyişdi? Bunu dəyişdirmək üçün edə biləcəyim bir şey varmı? "

Şəxs motivasiya olmadığını və ya əlindən gələni etmədiyini etiraf edərsə, aşağıdakıları sınayın:

"Üzr istəyirəm ki, sizi tam motivasiyalı və nişanlı saxlaya bilmədim. Sizi əvvəlki motivasiya səviyyəsinə qaytarmaq üçün fərqli olaraq nə edə bilərəm?"

və ya bəlkə də söhbətə belə başlaya bilər:

“Görünür ki, işləriniz xeyli yavaşladı və siz xahiş etməməyimə baxmayaraq dəfələrlə XXXXX edirsiniz. Bu səbəbdən sənə yaxınlaşarkən səhv bir şey etdiyimi hiss edirəm. Xahiş etdiyimiz şey olmadığı halda nə üçün XXXXX etdiyini deyə bilərsənmi və XXXXX etməyini daha maraqlı etmək üçün edə biləcəyim bir şey varsa? "

Və ya bənzər, ancaq fikri alırsınız. Günahı öz üzərinizə götürün, qarşı tərəfi günahlandırmayın, danışmaq əvəzinə suallar verin və ən əsası qarşı tərəfdən həll istəmək əvəzinə problemlərin həllində kömək edin. Onları cəlb etmək üçün yeni bir layihə hazırlamağa və ya maraqlarını və nişanlarını artırmaq üçün tanış ola bilmədikləri bəzi daxili şirkət proseslərini izah etməyə çalışa bilərsiniz.

Heç vaxt, heç vaxt, heç vaxt "heç vaxt" istifadə etməyin. Və ya "həmişə". Qəti ifadələr mənfi (günahkarlığa qayıdır) yanında təqdim edildikdə son dərəcə ittihamlı səslənir və çətinliklə doğrudur. Çox yüksək bir əminliklə deyə bilərəm ki, “Niyə həmişə gecikirsiniz?” İttihamı əksər hallarda faktiki olaraq səhvdir. Konstruktiv və məhsuldar söhbət etmək istəyirsinizsə, həqiqətlərə sadiq qalmalısınız.

Həmişə həqiqət əvəzinə ağlabatan bir müşahidədən istifadə edin. Bunun 2 səbəbi var:

  1. Bir hadisənin şiddəti ilə razılaşa bilməzsiniz, buna görə "tez-tez" baş verdiyini düşündüyünüz və şirkətin "bəzən" meydana gəldiyinə inandığınız bir problem ola bilər. Bunu "tez-tez" kimi təqdim etmək qarşı tərəfi müdafiəyə salır və birdən pis nəticəyə başlayırsınız və problemin səbəbi və mümkün həll yolu deyil, hadisənin tezliyini müzakirə edirsiniz.
  2. Şəxsi müşahidələr daha sakit bir səsə malikdir və məhsuldar bir söhbəti asanlaşdırır.

Şəxsi müşahidə nümunəsi ola bilər:

"Mənə elə gəlir ki, son vaxtlar əvvəlki kimi etməmisən."

Əvəzinə

"Əvvəlki kimi etmirsən"

Tam eyni mesaj, iki fərqli çatdırılma üsulu.

Nəticə

Hər kəs fərqli ssenarilərə yanaşma tərzləri ilə fərqlidir. Qeyd etdiyim hərəkətli addımlar mövcud taktikanızı pozsa da, işləmələri təmin olunur. İnsan beyni humanist bir yanaşmaya yaxşı cavab verir. İşçilərinizi cəlb etmək və onları yaxşı bir iş görməyə təşviq etməklə, nəticələrinin mükafatlarını qazanacaqsınız. Özünüzü həsr etmək, işçilərə münasibətinizi düşünərkən hədəf alacağınız bir nömrəli prioritetdir. İşçiləri motivasiyalı və sadiq saxlayan sınanmış, ən vacib meyardır. Bu ikisi də öz növbəsində dalğalanmaları azaldır, məhsuldarlığı artırır və şirkətdəki yaradıcılığı da inkişaf etdirə bilər.

Hərəkətə çağırın

Deyəcək bir şeyin var? Burada mənə Facebook səhifəmdə bir mesaj göndərə bilərsiniz.

Mənim haqqımda oxuduqlarınızı bəyənirsinizsə, çırpmağı da unutmayın (50 dəfə!) Və məni burada Mediumda izləyin

Yazdığım hər şeydən xəbərdar olmaq istəyirsinizsə, buradakı xüsusi e-poçt siyahıma yazılın.

Əvvəlcə bettertoday.club saytında 3 Fevral 2018 tarixində yayımlandı.