Tədqiqat Ops Bayquşu necə çəkmək olar: Hissə 2

Hissə 1-ə burada baxa bilərsiniz

Bir dəfə başlayırsan yarısın

Addım 2. Bayquşun qalan hissəsini çəkin

Həllin əhatə dairəsi

Dəyişikliyi idarə etmək, öz prosesinizi qidalandırmaq və təcrübə icması qurmaq üçün strategiyalar düşündüm.

Yenə də Rana Çakrabartinin araşdırmalarına güvəndim və həll yolunu tapmaq üçün aşağıdakı addımları atdım:

  • Zəifliyi tapmaq - Mövcud iş axınının hansı sahələri müdaxiləyə həssasdır? Komandamın iş axını üçün bu, əvvəllər tanış olduğumuz sahələrə diqqət yetirmək demək idi, məsələn: B. PO, memarlar və inkişaf etdiricilərlə UX seminarları.
  • Müdaxilə dizaynı - effektiv strategiyaları necə ölçürük? Mövcud UX qaynaqlarını genişləndirmə üçün bir addım kimi istifadə etməyə diqqət yetirmişəm.
  • Dizayn dizayn düşüncəsindən kənara çıxır - insanlar inkişaf etmək üçün təcrübə etməlidirlər.
Məqsəd tədqiqatçıların User Insights ™ -in müqəddəs qapıçısı olması deyil, tədqiqatçıların İstifadəçi anlayışlarının məhsullara inteqrasiyasını asanlaşdırmasıdır.

Həll miqyası

Bacarıq Ortaq UX dili və alət dəsti yaratmaq üçün həm UX, həm də UX olmayan rolları tədqiqat təşəbbüslərində iştirak etməyə dəvət edirəm. Onları öyrəndikləri bacarıqları tətbiq etməyə və istifadəçi anlayışlarının məhsul inkişafını necə yaxşılaşdıracağını öz gözləri ilə görməyə təşviq edirəm.

Tədqiqat fəaliyyətlərində fəal iştirak həmkarlarına UX tədqiqat metodologiyaları ilə tanış olmaq üçün yol açır və onları metodları tətbiq etmək üçün müəyyən vasitələrdən istifadə etməyə hazırlayır. İlk bir neçə dəfə "səhv" edəcəklərmi? Bəlkə də. Faydalı rəy alırsınız və inkişafınızı davam etdirirsiniz? Əlbəttə.

Çempion Dizayn Prosesi UX tədqiqat təşəbbüslərinin müvəffəqiyyətini mənimsəmə və tədqiqat biliklərini bölüşməklə vurğulayıram. Araşdırmanın görünürlüğünü artırmaq və qaynaqlar və ya təsirli çərçivə şərtləri barədə məlumatlı olmaq istəyənlərin koalisiyasının qurulmasına kömək edir.

Maruz qalma səviyyəsini artırın İstifadəçi şəxsiyyətlərindən müntəzəm "yeniləmələr" və ya istifadə testləri və ya istifadəçi görüşlərindəki məlumat nuggets paylaşmağın insanları məşğul etmək üçün asan bir yol olduğunu gördüm. Hər gecə prezident Obama Amerika vətəndaşlarından 10 məktubu oxudu. Bu məktublar - 10 LAD - bir sıra amerikalıların hekayələrini və narahatlıqlarını təqdim etdi və prezidentin bazası ilə əlaqə saxlamasına kömək etdi. Obama, bu məktubların "həqiqi problemləri müəyyənləşdirməyə və hərəkətə keçməyə" kömək etdiyini söylədi.

Sanki bənzər ... Obama, istifadəçilərinin hədəfləri və zəif tərəflərinə qarşı empati qurmaq üçün iş axınında istifadəçi məlumatlılığını artırdı.

Ancaq ciddi

Paydaş satın alın

Həqiqi danışıq - çətin məsələ budur. Maraqlı tərəflər əvvəlcə tədqiqat alətləri və qaynaqlarının əlavə dəyərini görə bilmədikləri üçün onları ümumi UX tədqiqat strategiyası ilə əlaqələndirməyə diqqət etdim. İnkişaf etdiyim və istifadəçi anlayışlarına artan bir bağlılığı nümayiş etdirə bildiyim zaman, maraqlı tərəflərin strategiyanı dəstəkləyən alətlər və mənbələrə daha çox dəstək tapdıqlarını gördüm.

əldə edilmiş bilik

Məşhur olun.

Əvvəllər Paris Hiltonun şkaflarını idarə edən və indi Yeezy'nin altıncı mövsümünün kampaniyasını modelləşdirən Kim Kardashian Westin oyun kitabından bir səhifə götürün.

KKW belə bir meteorik yüksəlişi necə idarə etdi? Bir məqsədi var - məşhur olmaq və özünü mümkün olan hər bir küncdə qoyur. Kimin geyim xətti, tətbiqi, emojiləri, makiyaj markası və əlbəttə ki, Amerikada ən uzun sürən reallıq TV şousu var.

Həqiqətən interneti pozmadı, amma tətbiqetməsi dəqiqədə bir milyon qazandı.

AES bizə tədqiqatdakı uğur haqqında nə öyrədir? Var olan hər hansı bir yerdə qarışdırın. Şirkət bülletenlərinə qoşulun, öz Slack iş sahənizi yaradın, bütün sinxronizasiya iclaslarında iştirak edin, dizayn demolarını təqdim edin, ofis televiziyalarında reklam yerləşdirin, tədqiqat seminarlarını öyrənin və UX nahar təqdimatları verin. İstifadəçi araşdırması üçün alətlər, metodlar və strategiyalar haqqında suallarınız üçün özünüzü əlaqə nöqtəsinə çevirin.

İstifadəçi araşdırmasının özü insanları maraqlandırmır. Hamısı çətin problemləri həll etmək, birlikdə daha yaxşı işləmək, daha sürətli işləmək və daha yaxşı performans göstərən məhsullar təqdim etməkdir ... və istifadəçi araşdırması buna kömək edəcək bir şeydir.

İnsan olmaq - istifadəçi araşdırması üçün - araşdırmanın həmkarlarımızın iş axınını və son məhsul keyfiyyətini necə yaxşılaşdıracağını gücləndirir. Tədqiqatçı olaraq, tapıntılarımızı istehlakçılarımız - dizaynerlər, EO'lar, inkişaf etdiricilər baxımından yenidən ifadə etməliyik.

Təşkilatınızın araşdırmalarının həqiqi görüntüləri genişləndirilmişdir.

İki nöqtə arasındakı ən qısa məsafə düz bir xəttdir.

Beləliklə, sözün əsl mənasında yüksəlin və tapa biləcəyiniz ən yüksək səviyyəli şəxsə müraciət edin. İcraçı direktorumuza elektron poçtla göndərdim və CEO-nun köməyini aldım. A nöqtəsindən B nöqtəsinə ən sürətli yolu tapın və sonra yarışa başlayın.

Yaxşı bir e-poçt göndərirəm. Budur istifadə etdiyim şablon.

Salam% ad,
Səsi təyin edən ilk cümlə 1-2, məsələn:% Event-də təqdimatınızı gördüm və% ThingYouSaid ilə maraqlandım. Tədqiqat proqramınızı necə qurduğunuz barədə daha çox öyrənmək istəyirəm.
Məsələn, bir istifadəçi hekayəsi tərzi cümləsi: Mən% Team-də bir istifadəçi tədqiqatçıyam və komandamın tədqiqat səylərinin əhatəsini, miqyasını və sürətini artırmaq üçün təsirli UX tədqiqat strategiyaları və alətlərini müqayisə edirəm.
Məsələn, aydın bir hərəkət çağırışı ilə son bir cümlə, məsələn: Tədqiqat proqramımızın problemlərini və mümkün həll yollarını əhatə edən bir göyərtə əlavə etdim. Təcrübənizi% Thing ilə müzakirə etmək üçün 15 dəqiqəlik söhbət etmək fürsəti üçün minnətdar olardım.
Əvvəlcədən təşəkkürlər, *

* Araşdırmalar "Əvvəlcədən təşəkkür edirəm" yazılmış bir e-poçtun bağlanmasının ən yüksək cavab nisbətinin% 65,7 olduğunu göstərdi. Bəli, yüzlərlə e-poçt göndərmədən əvvəl ən yüksək reaksiya dərəcəsini yaradan imzanı araşdıran bir insanam. Ziyafətlərdə əylənəcəyimə söz verirəm.

Hələ də davam edin.

Dylan Wilbanks, yeni dizaynerlər üçün viral bələdçisində belə izah edir:

Tanıdığım ən nikbin insanlar günəş şüaları deyil; Məyusluğa inanmağa davam edən realistlər.

Bəzən bir şey edəcəksən və nəticə verəcək. Və kimsə sizə "böyümə düşüncəniz var" və ya "bu mürəkkəb problemi nə qədər dəqiq ifadə etdiyiniz üçün təşəkkür edirəm" kimi yaxşı bir şey söyləyəcək.

Bu anlar vacibdir, çünki ertəsi gün, həftə və ya ay uğurlu olmayan bir şey sınayacaqsınız. Panik yoxdur! Daha doğrusu, biraz çaxnaşmaya düşün, çünki bütün hisslər keçərlidir, amma sonra sakit olun və keçmiş qələbələrinizə diqqət yetirərkən davam edin (həmçinin tövsiyə olunur: Lara Hoganın strategiyası).

Diqqətlə hazırlanmış planlarınız dağıldıqda tövsiyə olunan cavab.
Əzmkarlığın gücünü heç vaxt əsirgəməyin. Oraya çatacaqsan. 1, 2 qədər sadədir - istədiyiniz nəticəni xəritəyə salmağa başlayın.
Və sonra lanet bayquşun qalan hissəsi.

PS. Budur məndən daha ağıllı və daha təcrübəli dizaynerlər tərəfindən faydalı tapdığım orta ölçülü yazıları. Onları oxuyun və sizə kömək etsələr bir or (və ya düyməni basıb onlara 50 give verin) sizə.)