Yalın Başlanğıc ilə dəqiq həllər necə dizayn ediləcək

Bir məhsul hazırladığımızda məqsədimiz müştərilərinə işlərində kömək edərək gündəlik həyatlarını yaxşılaşdırmaqdır. Hansı işlə məşğul olduqları və hansı ixtisasda olduqları vacib deyil. Müştərilərlə sıx əlaqəli bir sahədəsinizsə, məsələn, UX dizayneri kimi, işinizin bir hissəsi müştəriləri başa düşmək, onların yerində olmaq və bizim üçün ehtiyaclarını başa düşməkdir həyatlarını asanlaşdıracaq qədər yaxşı bir şey həyata keçirin.

Ancaq əksər vaxt bir dizayner qərarı böyük bir qeyri-müəyyənlik ilə xarakterizə olunur, çünki yalnız bir fikirdən başlayırıq. Uğurlu olmaq üçün müştərilərimizin problemlərini necə həll edəcəyimizi öyrənməliyik. Başlanğıcda bir çox fərziyyələr edə bilərik və yaxşı bir həll ola biləcəyimizə dair bir fərziyyə də verə bilərik. Ancaq xoşbəxtlikdən bunu tək başına etmək məcburiyyətində deyilik. Bizi proses boyunca yönləndirə biləcək bir metod var: Arıq Başlanğıc.

Eric Ries'in Yalın Başlanğıc Metodu ilə tanış olanda onun məqsədi mənim üçün olduqca aydın idi. Metodunun məqsədi sizi və qrupunuzu fikriniz üçün ən doğru məhsulu inkişaf etdirmək üçün doğru yoldadır.

Duşa girən hər kəsin bir fikri var. Duşdan çıxan, quruyan və bu barədə fərq yaradan bir şey edən insandır.
- Nolan Bushnell
Orijinal ideyamız haqqında çox düşünməliyik.

Arıq başlanğıc

Yeni bir məhsul üçün uğursuzluq ehtimalı olduqca yüksəkdir. Bu səbəbdən məhsulu yaratmaq və başlamaq üçün uyğun metodu təyin etməliyik. Arıq startup, uğur qazanma şansımızı artıran mənfəətli və ölçeklenebilir bir iş modeli inkişaf etdirməyimizə imkan verir.

Bu elmi yanaşma əsasında həyata keçirilir. Bu səbəbdən hər bir fərziyyəni gələcək müştərilərimizin köməyi ilə doğrulayırıq və onları daha birbaşa şəkildə tanıyırıq.

"Layihəmizin əvvəlində əksini sübut edə bilməyincə müştərilərlə bağlı bütün fərziyyələrimizin səhv olduğuna inanmalıyıq."

Necə başlamaq lazımdır

İndiki vaxtda xəyal edə biləcəyimiz hər şeyi qura bilərik. Buna görə bir şey qurmağa başlamazdan əvvəl aşağıdakı kimi sualları cavablandırmalıyıq.

  • Bu məhsul tikilməlidir?
  • Məhsul hansı problemləri həll edir?
  • Problem müştərim üçün nə qədər vacibdir?

Bu, bu fikri ilk analizimizdir, buna görə cavablarımız ehtimala əsaslanacaqdır. Düşüncələrimizə əsasən məhsulumuzun davamlı bir iş qurmağımıza imkan verəcəyinə qərar verə bilərik. Hər fikrin hara getdiyini bilmək üçün bir şimala ehtiyac var. Bu şimal vizyonumuz kimi təyin edilə bilər. Bu vizyonu gerçəkləşdirmək üçün bir iş modeli qurmaq üçün Yağsız Kətandan istifadə edə bilərik. Başlanğıcın vacib tərəflərini təsvir etmək üçün bir şablon kimi xidmət edən bu kətan doqquz hissəyə bölünür. Hər bölmə işimizi tam başa düşmək üçün vacibdir.

Doqquz hissənin hamısı bir-birinə bağlıdır. Bu səbəbdən həll etmək istədiyimiz problemi, bu problemə təklif etdiyimiz mümkün həll yollarını, misilsiz dəyər təklifimizi və müştərilərimizə çatmaq üçün istifadə edəcəyimiz yolları yazırıq. Müştəri seqmentlərini və uğurlarımızı ölçmək üçün istifadə etdiyimiz əsas göstəriciləri müəyyənləşdirmək də vacibdir.

Yalın kətan - Ash Maurya
  1. Problem: Həll edilməli olan 3 əsas problem hansılardır? Bu hissədə mövcud alternativləri də qeyd edə və bu problemlərin bu gün necə həll olunduğunu izah edə bilərsiniz.
  2. Müştəri seqmentləri: Problemləri tapdıqdan sonra kimin problemi olduğuna diqqət yetirə bilərik. Potensial müştərilərimizin kim olduğunu öyrənməliyik.
  3. Unikal dəyər təklifi: Müştəri üçün hansı ağrıları müalicə edirsiniz? Rəqabətdən nə ilə fərqlənir? Həllini müştəriyə çatdırmaq üçün özünəməxsus bir yolunuz olmalıdır.
  4. Çözüm: Problemi həll etməyin ən asan yolu barədə və komandanızın düşündüklərini yazın.
  5. Kanallar: müştərilərinizə aparan yollar. Kifayət qədər müştəri əldə etmək üçün hansı kanallardan istifadə edə bilərik?
  6. Gəlir mənbələri: Fikrimizin gəlirliliyini qiymətləndiririk. Müştərilərimizi necə doldura bilərik?
  7. Maliyet Yapısı: Məhsulunuzun istehsalına dair əməliyyat xərclərini sadalayın. Bu yalnız bir yanaşmadır, çünki müddət ərzində xərclər qalxa və ya enə bilər.
  8. Açar Metriklər: Şirkətinizin fəaliyyətini və uğurunu ölçmək üçün istifadə edəcəyiniz metrikləri seçin.
  9. Ədalətsiz üstünlük: Hansı məhsulların kopyalanmasının asan olmadığını müəyyənləşdirin. Məhsulunuzu bazarda olanlardan fərqləndirən nədir?

Bu kətanı tamamladıqdan sonra işimiz haqqında daha geniş bir şəkil əldə edə bilərik və metodu işlətmək üçün nə lazım olduğunu biləcəyik.

Qurmaq - ölçmək - öyrənmək

Yalın Başlanğıcın ən vacib xüsusiyyətlərindən biri təkrarlanma və geribildirim döngəsinə əsaslanmasıdır. Bu döngə problemi həll edən məhsula çatmaq üçün ilk yanaşmamızı müəyyənləşdirməyimizə səbəb olur.

Tikmək

Döngünün bu addımı bizi minimum səylə təsdiqlənmiş biliklər əldə etməyə imkan verən məhsulun bir versiyası olan MVP (Minimum Dəyərli Məhsul) konsepsiyasına aparır. Kətanda müəyyənləşdirdiyimiz fərziyyəyə əsaslanan bir məhsul yaratmalıyıq. Bu fərziyyə fərziyyələrimizi sınamağımıza kömək edir. İnsanlar olaraq hamımız keyfiyyət anlayışını başqalarının fikirləri ilə əlaqələndiririk, ancaq bir layihəyə başladığımızda müştərilərimizin kim olduqlarına və onların üstünlüklərinə görə yüz faiz əmin deyilik.

"Müştərinin kim olduğunu bilmirsinizsə, keyfiyyətin nə olduğunu bilmirsiniz."
- Eric Ries

müvafiq olmaq

Test etdiyimiz hər şeyi MVP ilə ölçmək bizim işimizdir. İnkişaf etdiyimizi deyə biləcəyimiz yeganə yoldur. Bununla birlikdə, prosesin hər mərhələsi üçün hansı metrikin vacib olduğunu müəyyənləşdirməliyik. Uğur qazanmaq üçün hər məhsulun keçməli olduğu beş mərhələni təyin edə bilərik:

  1. Empatiya: Bu, müştərilərinizlə əlaqə qurmağınız və müsahibələr yolu ilə geribildirim almanız lazım olan mərhələdir. Məqsəd hansı problemin həll edilməli olduğunu başa düşməkdir.
  2. Yapışqanlıq: Problemi necə həll edəcəyinizi düşündükdən sonra müştərilərinizin məşğul olduğunu və bunun üçün pul ödəməyə hazır olduqlarını nümayiş etdirməlisiniz.
  3. Virallıq: Müştərilərin məhsulu başqalarına yönəltməsinə səbəb olanları təyin etməlisiniz. Müştərilərinizi məhsulunuzu paylaşmaq istəyən nədir?
  4. Gəlir: Bu, işinizin böyüməyə başladığı mərhələdir və gəlirli bir iş aparmaq üçün necə pul qazanacağınızı müəyyənləşdirməlisiniz.
  5. Qiymətləndirmə: Bazarda əla bir məhsula sahib olduğunuzu bildiyiniz üçün yeni məhsullar tapmağa və işçi qüvvənizi artırmağa çalışın.

Bir başlanğıcın inkişafı zamanı olduğumuz qeyri-müəyyənlik o qədər böyükdür ki, fərqli bir mühasibat növündən istifadə etməliyik. İnnovasiya mühasibatlığı startaplara davamlı bir şirkət qurmağı öyrənib-öyrənmədiklərini görməyə imkan verir. İzləmək üçün üç addım var:

  1. MVP: Minimum Dəyərli Məhsulumuza sahib olduğumuz anda, real məlumatları toplaya və müştərilərin istədikləri və onları təmin etmək üçün nələrə nail olmalı olduğumuza dair bir əsas yarada bilərik.
  2. Mühərrikin tənzimlənməsi: İdeal məhsulumuza çatana qədər rəylərimizlə məhsulumuzu davamlı inkişaf etdirə bilərik.
  3. Pivot və ya davamlı: məhsulumuzu müştəri ehtiyaclarına uyğun təkmilləşdirdikdən sonra bir qərar nöqtəsinə gəlirik. Bu nöqtədə Pivot arasında seçim edirik, yəni dəyişiklik etmək və ya qalmaq deməkdir, bu vəziyyətdə hazırkı kursumuza sadiq qalırıq. Bu barədə öyrənmə mərhələsində daha çox şey görəcəyik.

Bu üç addımda, yanaşmamız üçün mənasız olan məlumatları toplamaq istəmədiyimiz üçün hansı metriklərdən istifadə edəcəyimizi diqqətlə seçməliyik. İki ölçüm növünü asanlıqla müəyyənləşdirə bilərik: boş metriklər və fəaliyyət göstəriciləri.

Vanity metrikləri çox vaxt yaxşı görünür, lakin məhsulumuzun inkişafına təsir göstərmir. Bu göstəricilər həmişə həyəcan verici rəqəmlər göstərir, lakin əsas xarakteristikası bu ölçülərin nəzarət edə biləcəyinizlə heç bir əlaqəsi olmamasıdır. Beləliklə ... ehtiyatlı olun, boş-boş metriklər sizi yanılda bilər. Digər tərəfdən, fəaliyyət göstəriciləri müəyyənləşdirdiyimiz hədəflərə çatmaq üçün nəzarət edə və inkişaf etdirə biləcəyimiz vəzifələrə bağlıdır. Bu tip göstəricilərlə bundan sonra nə edəcəyimizi aydınlaşdıra bilərik.

Əhəmiyyətli olan göstəriciləri ölçün.

İnnovasiya mühasibatlığı ilə əldə etdiyimiz qərar nöqtəsi bizi arıq döngünün üçüncü mərhələsinə aparır: öyrənmək.

Öyrən

Döngünün son məqsədi müştərilərimiz haqqında mümkün qədər çox şey öyrənməyimizdir ki, məhsul xüsusiyyətlərimizi müştəri ehtiyaclarına uyğun şəkildə inkişaf etdirə bilək.

İlkin fərziyyəmizlə irəliləyirik və ya dəyişiklik etməliyik?

Bu nöqtədə hər hansı bir irəliləyiş olub olmadığını yoxlamaq lazımdır. Müsbət nəticələr əldə etdikdə, fərziyəmizi təsdiqləyə və başqa birini də test edə bilərik. Ancaq nəticələr o qədər də əlverişli deyilsə, təxirə salmağı düşünə bilərik. Bu döngə ilə pivot adlı bir konsepsiya, məhsulumuzun performansına dair yeni bir fərziyyəni sübut etmək üçün edə biləcəyimiz bir dəyişiklik haqqında məlumat əldə edə bilərik. Məhsulumuzun tərzini dəyişdirmək, fərqli bir müştəri seqmenti seçmək və fərqli bir problemə yönəltmək üçün istifadə edə biləcəyimiz bir çox növ nöqtə var. Eric Ries, Lean Startup kitabında yazdığına görə, nəzərə alınması lazım olan ən çox yayılmış dörd növ növ var:

  • Zoom-in pivot nöqtəsi: məhsulun bir xüsusiyyəti sayılan məhsul bütün məhsula çevrilir.
  • Azaldılması pivot: bütün bir məhsul daha böyük bir məhsulun tək bir xüsusiyyəti olur.
  • Müştəri seqmentindəki linchpin: Məhsulumuz əvvəlcə planlaşdırdığımız müştəri olmayan bəzi müştərilər üçün əsl problemi həll edir.
  • Müştəri üçün Pivot lazımdır: Müştərilərimizdə əsl problem var idi, amma düşündüyümüz kimi deyil.

Bunu bilməklə davamlı bir iş qurmaq üçün məhsulumuzun hansı dəyişikliyə ehtiyac duyduğuna qərar verə bilərik.

Bütün nəzarət dövrünün xülasəsi olaraq: əvvəlcə MVP ilə aparılmış testə əsasən bir KPI (Əsas Performans Göstəricisi) seçməliyik, sonra bu göstərici üçün əsas xətt çəkirik və məhsulumuzu yaxşılaşdırma yollarını tapırıq. Bundan sonra iynəni düzgün istiqamətdə hərəkət etdirdiyimizə və qərar nöqtəsinə çatdığımıza əmin olmaq üçün fərziyyə edirik, test edirik və nəticələri ölçürük.

Döngüdən keçdiyimiz zaman müştərilərimiz haqqında daha çox şey öyrənəcəyik və onların ehtiyaclarını başa düşəcəyik. Həm də bazara fərq qoyacaq və həyatlarını asanlaşdıracaq bir şey gətirə biləcəyik.

Başqa sözlə, yaratma prosesimizi necə idarə etdiyimizə görə müsbət təsir göstərə və dəqiq həllər yarada bilərik.