Növbəti milyard dollarlıq başlanğıc necə qurulur

Şəkil krediti: AMC
Vərdiş fırıldaqçı: 30 saniyə oxuyun. Bu məqalə, təşəbbüskar olmaq istəyirsinizsə, hansı müəssisə proqram platformasının qurulmalı olduğunu müəyyənləşdirmək üçün bir çərçivədir.
Addım 1: Hansı şirkət funksiyaları avtomatlaşdırma üçün hazırdır? Cavab: Marketinq və hüquq
Addım 2: Bunun üçün kifayət qədər pul / büdcə varmı? Cavab: Korporativ korporativ texnologiyaların marketinqinə (“MarTech”) gəldikdə, “bəli” cavabı verilir. Qalan addımlar marketinq nümunəsini daha ətraflı izah edir
Addım 3: Üç-beş il əvvəl mövcud olmayan hansı yeni məlumat mənbələri mövcuddur? Cavab: mobil, sosial və s.
Addım 4: Yeni məhsullar yeni məlumat mənbələrinə əsaslanaraq hansı dəyəri təklif edə bilər? Cavab: Bu sizin işinizdir, cənab Sahibkar, buna görə bu cavabı vermədim.
Addım 4: Müştəriləriniz (bu halda daxili marketinq qrupu) bunu daxili qura bilərmi? Cavab: yəqin ki, yox
Adım 5: indi məhsulu düzəldin.
Addım 5.1: Ciddi bir iş sahibisinizsə və ya iş sahibi olmaq istəyirsinizsə, tənbəl olmayın və məqalənin davamını oxuyun.
Addım 5.2: Məqaləni sevirsinizsə, sona qədər gedin və yaşıl ürəyə basın ("Tövsiyə et" düyməsinə). Aldığım tək "mükafat" budur. Və təşəkkür edirəm

Yaxşı hekayənin uzun versiyası -

Yenidən təşəbbüskar dostlarımdan eşitdiyim ən çox soruşulan suallardan biri "Hansı startapı başlamaq lazımdır?" Görünən budur ki, bu da google axtarışında populyar bir sualdır.

2009-cu ildə son startorum Salorix-ə başladığımda bu sualla bir müddət mübarizə apardım. Nə vaxtsa burada paylaşacağım məntiqi bir çərçivə tapdım. Keçmişdə bu cavabı bir neçə adama vermişəm, bəziləri də bir başlanğıc qurub satan da daxil olmaqla cavabı faydalı tapıblar. Diqqət yetirin ki, bu yalnız müəssisə proqram sahəsini əhatə edir.

Müşahidə: Bəzi şirkət funksiyaları təxminən on ildən bir avtomatlaşdırılır

Müəssisə proqramının nə olduğunu başa düşək: Bu məhsullar bir şirkətin ehtiyaclarını ödəməyə çalışır, məs. B. fərdi istifadəçilər deyil, bir şirkətdir. Bir neçə nəfər rəsmi bir tərif verdi - Martin Fowler-dən birini bəyənirəm: "Müəssisə tətbiqetmələri çox miqdarda mürəkkəb məlumatların göstərilməsi, manipulyasiya edilməsi və saxlanması və bu məlumatlarla iş proseslərinin dəstəklənməsi və ya avtomatlaşdırılması ilə əlaqədardır." Ümumi nümunələrə Microsoft daxildir. -Hər gün iş yerində istifadə etdiyimiz məhsullar, şirkətinizin İR və mühasibat sistemi - bir neçəsini qeyd etmək.

Müəssisə proqram şirkətlərinin tarixini təhlil etdikdə maraqlı bir nümunə ortaya çıxır. Göründüyü kimi, son iyirmi ildə yeni texnologiyalar on ildə bir dəfə müxtəlif iş funksiyalarını (təxminən) dəyişdirib avtomatlaşdırmışdır.

Məsələn, 90-cı illəri götürək. O on ildə JD Edwards (IPO 1997) və SAP (IPO 1988 - bəli, 90-lardan bir az əvvəl) kimi şirkətlər tədarük zənciri və müəssisə resurslarının planlaşdırılması (ERP) ilə böyüdü.

21-ci əsrin ilk on ilində Salesforce.com (2004-cü ildə IPO) və PoepleSoft-dan HR (2005-ci ildə Oracle tərəfindən satın alınmış) satış funksiyası şirkətlərə çevrildi.

Son iyirmi ildə inkişaf etmiş müəssisə proqram şirkətləri.

2000-ci ilin ortalarına qədər ya böyük əmək xərclərini (məs. Satış) və ya kapital xərclərini (məsələn, təchizat zənciri) əhatə edən korporativ funksiyalar avtomatlaşdırma məqsədi daşıyırdı. Bu müddətdə milyardlarla dollarlıq satış ilə böyük müəssisə proqram şirkətləri ortaya çıxdı.

Sual: Hansı şirkətin funksiyaları növbəti avtomatlaşdırma üçün hazırdır?

Son bir neçə on ildə bu sahələrdə çox şey olmadığından, ən vacib korporativ funksiyalardan marketinq və hüquq texnologiyaya əsaslanan dəyişikliklər üçün ən yetkindir.

Bunlardan marketinq, təxminən bir trilyon qlobal xərclədiyi çox böyük bir fürsətdir.

Qlobal marketinq milyardlarla dollar xərcləyir (Mənbə: GroupM, Acxiom, Teradata, AdAge, BMO Capital Market Tahminləri)

Marketinq nisbətən səmərəsizdir: hamımız eşitmişik ki, marketinq büdcəsinin yarısı boşa çıxır və hansı yarısının boşa getdiyini bilmirik. Buna baxmayaraq marketinq təşkilatı aşağıdakı səbəblərdən çevrilməyə namizəd deyildi:

  • Siled org: Marketinq təşkilati siloslarda işləyir. Məsələn, marka / PR, CRM, müştəri əldə etmə və s. Bunların hamısı marketinq daxilində fəaliyyət göstərsələr də, müstəqil funksiyalar kimi fəaliyyət göstərirlər. Müştəri əldə etməsinə gəlincə belə, onlayn (rəqəmsal reklamlar) oflayn (e-poçt əldə etmə) ilə əlaqə qurmur. Bu mədəniyyət ən yaxşı təcrübələrin, məlumatların və proseslərin paylaşılmasının qarşısını alır. suboptimal nəticələrə gətirib çıxarın
  • Veriyə əsaslanan qərarların olmaması: Markalar kimi bir çox marketinq funksiyası, məlumatlara əsaslananlardan daha intuitiv hesab olunur və bu da texnologiyanın nisbətən aşağı istifadəsinə səbəb olur.
  • Optimallaşdırılmamışdır: Marketinq məlumatları bütün funksiyalar arasında paylaşılmır, bu da qərar qəbuletmə zamanı səmərəsizliyə səbəb olur. Məhdud çapraz funksional əməkdaşlıq sayəsində bir funksiya daxilindəki proseslər böyük ölçüdə "şaquli" şəkildə optimallaşdırıldı və bu da daha da səmərəsizliyə səbəb oldu.
Marketinq siloları səmərəliliyin, ən yaxşı təcrübələrin paylaşılmasının və məlumat əsaslı qərarların maksimum səviyyəyə çatdırılmasının qarşısını alır

Marketinq funksiyalarının bu tarixi və təşkilati kontekstini nəzərə alaraq marketinq şirkətlərinin ilk nəsli CRM kimi bir funksiya daxilində prosesin təkmilləşdirilməsinə yönəldilmişdir. Bu cür uğur hekayələrinin nümunələri bunlardır: SugarCRM, Salesforce CRM, Seibel, və s. Bu məhsulları istehsal etmək və satmaq nisbətən asan idi, bu da onları "asan mənfəət" əldə edir.

Müqayisədə marketinq funksiyalarını daha səmərəli etmək üçün ortaq bir texnologiya və ya məlumat platforması yaratmağa çalışmaq, məlumat mübadiləsi, fərqli proseslər və s. Tarixi nifrət nəzərə alınmaqla daha çətin olardı.

Müşahidə 1: Son beş ildə bir şey dəyişdi və müəssisə sahibləri bundan istifadə etməlidirlər

2011-ci ilin sonu və 2012-ci ilin əvvəllərində Twitter və Facebook sosial məlumat daşqını yayımladı. Bu real vaxt sosial media məlumatları; H. Yazılar, Tweetlər, Yenidən Tweetlər, Təsdiqlər və s. Eyni zamanda, mobil cihaz və tətbiq istifadəsinə dair məlumatlar bir çox mənbədən əldə edilə bildi.

Bir sözlə, sosial + mobil məlumatlar baş verdi.

2011/12 tarixindən etibarən sosial + mobil məlumatlar mövcud olacaq

Müşahidə 2: “Böyük məlumatlar” texnologiyaları daha yüksək performans səviyyələrində mövcud oldu və yaddaş / kompüterlər ucuzlaşdı.

Günümüzün texnologiyası daha güclüdür: “Big Data” hesablama yeni nəsil korporativ marketinq platformalarının yaradılması üçün əsas kimi meydana çıxdı.

Sosial və mobil media marketinq funksiyaları və təcrübələrinin çevrilməsini necə idarə edəcək? Bəzi imkanlar:

Birincisi, CRM məlumatlarından fərqli olaraq, xarici sosial media və ya mobil məlumatlar marketinq şöbələrinə aid deyil. Bu, nəticədə fərqli marketinq funksiyalarını birləşdirən yapışqan ola bilər.
İkincisi, sosial və mobil şəbəkələrdən alınan məlumatların həcmi sürətlə artır

Müşahidə 3: Marketinq şöbələri bunu evdə yaratmayacaq

Bu məhsulları evdə hazırlayacaqsınız? Bu, yerli məhsulu əvəz etmək çox vaxt çətin olduğundan vacib bir sualdır.

Baxışım budur: ənənəvi marketinq və ya (əksəriyyəti) agentliklərinin bu həcmli məlumatlarla işləmək bacarıqları və ya texnoloji bilikləri yoxdur. Özlərini dəyişdirmək üçün yeni texnologiyadan istifadə etməkdə də (və ya ənənəvi olaraq) deyillər.

Müşahidə 4: Bir dönüş nöqtəsi xaricindəyik

Bu gün xaricdə mövcud olan məlumatların miqdarı, marketinq şöbələrinin xaricdən əldə edilə bilən məlumatlar üzərində böyük təsir göstərə biləcəyi nöqtəni keçdi. İlk əlamətlər olduqca aydındır: sosial anlayışlar və məlumatlar onsuz da marka və CRM kimi funksiyaları təsir edir.

Marketinq şöbələrinin xaricdən əldə edilən məlumatlar üzərində böyük bir təsir göstərəcəyinə ümid edə biləcəyi son nöqtəni keçdik. Qeyd edək ki, bu cədvəl yalnız təsvir məqsədləri üçündür və aparıcı marketoloqlarla apardığım müzakirələrin təxminlərinə əsaslanır

Epilog: Böyük məlumat texnologiyaları və real vaxt analitikası ilə idarə olunan daha çox kontekstli məlumatlar əldə edildikcə, məlumatlar və texnologiya köpəyin salladığı quyruq ola bilər, yəni. H. Marketinq təşkilatlarının çevrilmələrini aktivləşdirin. Tarix bir göstəricidirsə, gələcək on ildə milyard dollarlıq texnoloji şirkətlərin fəaliyyətə başlayacağını gözləyin və saylar davamlı artacaq.

Əvvəlki Hekayə: Uber Hindistanda Gəlirləri Artırmaq üçün İlk Testini Başladı?

Növbəti hekayə: Hindistan e-ticarətinin sızan kovası

Salam. Bu cür məqalələrin yazılması çox vaxt və səy tələb edir. Beləliklə, aşağıdakı yaşıl qəlbi vurursanız, redaktorlara bəyəndiyinizi bildirəcəkdir. Çox təşəkkür edirəm