3 həftədə bir elektron ticarət işinə necə başlamaq olar: addım-addım

Üç həftə əvvəl idman salonunda idim, ağlıma bir fikir gəldi:

"Lanet, gəlin çay şirkətinə başlayaq."

İllərdir öz çay biznesimi qurmağı düşündüm:

  • Bu qeyd yaradılandan bəri Evernote-dəki Həyat Hədəflərim siyahısında yer alır.
  • Bəzi ən yaxşı marketinq məqalələrimdə qondarma bir çay şirkəti qurmağa işarə etdim.
  • 3 ildir "natlikestea.com" domeninə sahibəm.
  • Bu veb saytda artıq çay haqqında yazmışam.
  • Made You Think’də tez-tez çayların yeni bir qarışığı içirik (və doldururuq).

Ancaq heç vaxt buna ciddi əməl etməmişəm. Həmişə fərqli bir proyektim var idi və vaxtım yox idi, ya da qoymaq üçün resurslarım olduğunu hiss etmirdim.

Bir neçə həftə əvvəl bunun artıq belə olmadığını başa düşdüm. Cup & Leaf blogunu böyümək layihəsi olaraq, iş araşdırmaları üçün sərbəst istifadə edə biləcəyimiz bir veb sayt təklif etmək və yeni işçilər üçün təlim zalı olaraq başlatdıq. Məzmun onsuz da yaxşı bir cədvəldə idi və yerləşdirmənin nə vaxt başlayacağını gözləyirdik.

Bununla birlikdə, satış olmadan trafik xüsusilə qiymətli deyil. Blogunuza aylıq 100.000 ziyarətçi bir şey almaması nə yaxşıdır? Cup & Leaf blogunun genişləndirilməsinə dair araşdırma yalnız trafik aldığımızı deyil, trafikin də satışa çevrildiyini sübut edə bilsək faydalı olardı.

E-ticarət, fiziki məhsullar, satışlar və ya Meatspace-də işləməklə əlaqəli qarışıq problemlərlə əlaqəli təcrübəniz olmasa da, bloqu tərifləyən bir çay şirkəti qurmaq üçün bu səyahətə başladı.

Üç həftə sonra Cup & Leaf Store-un v1-i canlıdır və ilk satışını başa çatdırdı. Buna başlamaq üçün etdiyim hər şeyə Twitter-də bir az maraq olduğundan, daha ətraflı buraya girəcəyimi düşündüm.

Tez bir baxış üçün aşağıdakıları əhatə edəcəyəm:

  1. Təchizatçı tapın və çayımızı alın
  2. Onlayn mağazanın qurulması
  3. Xammalın qablaşdırılması və hazırlanması
  4. Satışları artırmaq üçün blogun dizaynı
  5. Başlamaq

1. Təchizatçı tapın və çayımızı alın

Budur kiçik bir sirr: əksər çay şirkətləri öz çaylarını yetişdirmirlər.

Teavana kimi kütləvi olanlardan bəziləri öz çay təsərrüfatlarının bəzilərinə sahib ola bilər, amma rast gəldiyiniz çay markalarının əksəriyyəti çaylarını topdansatış şəkildə dünyanın müxtəlif yerlərindən çay fabriklərindən alan vasitəçilərdən alır.

Ən ucuz çayların niyə qəribə bir-birinə bənzər dadına səbəb olduğunu heç düşünməmisinizsə, buna görədir. Mükafat kateqoriyasına keçsəniz, daha çox fərqlənəcəksiniz, lakin ucuz çayların çoxu eyni topdansatışlardan gəlir.

Beləliklə, çay təsərrüfatları ilə birbaşa əlaqələr qurmağı və ya hətta öz təsərrüfatlarımızı satın almağı çox istərdim, amma orada başlamağın mənası yox idi. Toplu ala biləcəyim, yenidən qablaşdırdığım və sata biləcəyim bir çay toptancı tapmaq ən məntiqli idi.

Birini tapmaq google-da "çay topdansatışları" axtarmaq və həqiqi görünən birini tapana qədər ətrafı tıklamaq qədər asan oldu. Xoşbəxtlikdən bunlar çoxdur.

Xüsusilə:

  • ABŞ-da yerləşən mallar
  • Kiçik bir başlanğıc ehtiyac var idi
  • Çox sayda çay saxlanıldı

Əsasən tez və ucuz başlaya biləcəyim və eyni zamanda birlikdə böyüyə biləcəyim bir şey istəmişdim. Ancaq ətrafa topdan satıcılar axtaranda bütün bunları dayandırmaq üçün bir mağazaya ehtiyacım olduğunu başa düşdüm.

Amazon ilə edə biləcəyiniz kimi bir çox topdansatışdan birbaşa ala bilməzsiniz. Bir çox topdansatış satıcıları satışlarını göndərmək üçün bir EIN (İşəgötürən şəxsiyyət nömrəsi) istəyir və mənim də yaxşı bir nömrəm yox idi. Böyümək maşınlarından istifadə edə bilərdim, amma bu tamamilə düzgün görünmürdü, buna görə Cup & Leaf-i birləşdirməyə qərar verdim.

təsis

EIN-ə ehtiyacım olmasaydı, bu addımı təxirə salardım, amma bunun əhəmiyyəti olduğu üçün Cup & Leaf-a MMC olaraq başlamışdım.

Keçmişdə Incorporate.com-dan istifadə etmişəm və əladırlar. MMC-nin yaradılması üçün tələb olunan hər şeyi onlayn doldurmaq təxminən 10 dəqiqə çəkdi və çox bahalı deyil. Mənə bir EIN əldə etməyiniz yalnız 2 gün çəkdi.

Əyləncəli bir şəkildə, Incorporate.com məlumatlarını təqdim etdikdən qısa müddət sonra EIN olmadan müraciət etdiyim topdansatışlardan biri mənimlə əlaqə qurdu. Sosial təminat nömrəmdən istifadə edərək bir ticarət hesabına təsdiqləndiyimi bildirdilər. Beləliklə, EIN-ə ehtiyacım yox idi, amma gələcək üçün bu hələ də xoş idi.

Çayı seçin

Bir tacir hesabım olduğuna görə, hansı çayı alacağımı anlamalıydım.

Həqiqətən bəyəndiyim maraqlı çayların qarışığını seçdim:

  • Süd oolong
  • Earl Grey Krem
  • Lapsang Souchong
  • Pu-erh

İnsanların tanıyacağı daha da "normal" təhlükəsiz çaylar

  • Sencha Green
  • Matça
  • İngilis səhər yeməyi
  • Genmaicha

Həm də Güllə keçirməz Çay reseptimdəki bütün maddələri əvəz etmək üçün çay içdiyimdən əmin olmaq istədim, bu da yerba yoldaşına ehtiyacım var idi.

Sifariş etdiyim çayla yalnız məhsul səhifəsində onun gəlməsini gözləyə bilərdim. Bu vaxt onlayn mağazanın yaradılması ilə məşğul oldum.

2. Onlayn mağazanın qurulması

Sadə bir iş qurmaq ən asan hissələrdən biri idi. Shopify bütün prosesi son dərəcə asan və ağrısız edir. İşin aparılması üçün çərçivənin yaradılması bir saatdan çox çəkdiyini düşünmürəm. Əsas bir versiya qurulduqdan sonra Cup və Leaf blogunu yaradan Cosette, mağazaya atılıb onu da dizayn edə bildi.

Məhsul şəkilləri üçün yer tutucu olaraq məhsulları başqa saytlardan olan şəkillərlə əlavə etməyə başladım, amma hər şey üçün qiymətləri necə təyin edəcəyimi düşünmək məcburiyyətində qaldım.

Qiymətləndirmə

Qiymətləndirməni iki ölçüyə əsasladım:

  1. Mənim hədəf ümumi marjam
  2. Digər premium çay saytları nəyi doldururdu

Xüsusi bir çay üçün seçdiyim üç ölçüdə (2 unsiya, 4 unsiya, 8 unsiya) satın almağımın bahasına başa gəldim.

Deyək ki, 1 funt sterlinqlik Krem Earl Grey-i 10 dollara ala bilərəm. Sonra müxtəlif ölçülü xərclərim bunlardı:

  • 2 oz: 1,25 dollar
  • 4oz: $ 2.50
  • 8oz: $ 5.00

Tutaq ki, hədəf marjam 60% idi. Sonra qiymətin necə olacağını öyrənmək üçün maya dəyərini 0,4 (1-0,6) böləcəkdim:

  • 2oz: $ 3.13
  • 4 oz: 6,25 dollar
  • 8oz: $ 12.50

Sonra bu rəqəmə ən yaxşı qiymətə yaxınlaşdım, beləliklə saytda hər şey uyğun, ümumiyyətlə yuvarlaq görünürdü. Bu vəziyyətdə deyərdim:

  • 2oz: $ 2.99
  • 4oz: $ 5.99
  • 8oz: $ 11.99

Bunu həmişə daha sonra yeniləyə biləcəyimi düşünürdüm və bu mənə başlamaq üçün yaxşı bir yer verdi. Əlbətdə ki, bunların hamısını belə bir şeyə bənzəyən böyük bir masada etdim:

Qiymətləndirmə işləri bitdikdən sonra daha çox satış əldə etməyə kömək edəcəyimi düşündüyüm bir neçə tətbiq əlavə etməli idim.

rəylər

Çox sadədir: insanlar əsl veb sayt olduğunuzu və məhsullarınızı bəyənən insan olduğunuzu sübut edən bir sosial sübut olaraq satın almadan əvvəl rəyləri görməyi sevirlər.

Əlbəttə ki, bunlar əks təsir göstərmədikləri üçün əvvəlcə daha risklidir, amma qiymətləndirmələri nə qədər tez görsəm, onları bir o qədər tez toplaya biləcəyimi düşündüm.

Bunun üçün Shopify-ın inteqrasiya olunmuş test hesabatı tətbiqindən istifadə etdim.

Fomo

Sosial dəlil yaratmaqda növbəti addım veb saytınıza daxil olan ziyarətçilərə ekranın kənarında digər insanların eyni şeyi etdiyini xəbərdar etmək üçün bir neçə bildiriş göstərəcək bir vasitə olan Fomo qurmaq idi.

Bəzi məlumatlarını səhnə arxasında gördüm, buna görə bildirişlərin dönüşümləri və araba ölçüsünü artırmaq üçün həqiqətən təsirli olduğunu deyə bilərəm. Mənim trafikim azdırsa başlanğıcda bir ton etməyəcək, amma baxışlara bənzəyirəm, daha gec yox, orda istəmişəm.

Qarşılıqlı satış

Arabanın ölçüsünü artırmaqda nə qədər təsirli olduğuna dair bəzi məlumatlar gördüyüm üçün ən qısa müddətdə çarpaz satışlar qurmaq istədim.

Gözlədiyiniz tam budur: alıcıları daha çox şey almağa vadar etmək üçün hər məhsul səhifəsinə və səbətə əlaqəli məhsullar əlavə edin. Çay ilə, əvvəllər içmədiyim ən azı başqa bir çayı sınayanda yox deməyi çətinləşdirdiyim üçün bunun keçmişdə nə qədər yaxşı işlədiyini gördüm.

Çapraz satış tətbiqetmə qrupu bunu son dərəcə asanlaşdırdı. Tətbiqi yalnız Shopify tətbiq mağazasından quraşdırdım və mövzuma uyğun olaraq dəyişdirdilər. $ 20 / aylıq məhsul üçün təsirli müştəri dəstəyi.

Abunəlikləri artırın

Sonra abunəçilər əlavə edildi. Sadəcə insanlara təkrarlanan bir cədvəldə endirim almaq imkanı vermək məntiqli idi. Gündə bir fincan çay içirsinizsə, çoxunu 15, 30 və ya 60 gündə istifadə edəcəksiniz.

Yenidən yükləmə bir növ hiyləgər bir tətbiqetmədir və bu tətbiqetmənin düzgün bir şəkildə düzəldilməsində ən böyük problemlər yaşadım, ancaq qurulduqdan sonra hər kəs üçün nümunə götürən paketin bir hissəsi olmayan çaylardan birinə abunə olmaq çox asan oldu:

Pulsuz çatdırılma

Sonra pulsuz göndərmə təklifi gəldi. Pulsuz göndərmə üçün qiymət təyin etməyin asan bir yolu olan son dərəcə populyar bir Shopify tətbiqi var. Ekranın yuxarı hissəsindəki kiçik çubuq daha sonra alış-veriş səbətinə daha çox adam əlavə olunduqca avtomatik olaraq yenilənəcəkdir:

Alış-veriş səbətini böyütmək üçün asan və əla bir təşviq. Çay bu qədər yüngül olduğundan və mənfəət həddi yaxşı başladığından, bu o qədər də gülünc bir təklif deyil.

Klaviyo

Arxa planda, Shopify ilə əla birləşdirildiyi və mağazanızda baş verən hər şeyi izlədiyi üçün hədəfli e-poçtlar göndərə biləcəyiniz üçün e-poçt marketinqi üçün Klaviyo qurdum.

Əvvəlcə aşağıdakılar üçün e-poçtlar qurdum:

  • Tərk edilmiş arabalar
  • Yeni müştərilərə çox təşəkkür edirəm
  • Yeni abunəçiləri izləyin
  • Rəylər / qarşılıqlı satışlar üçün soruşun

Bununla yanaşı, bu yazı ilə birlikdə bir başlanğıc e-poçtu göndərməyimə, yeni blog abunəçilərini salamlamağım və cəlb etməyim, satış huni yaratmağım və s. Mənə çox güclüdür və çoxum üçün seçdiyim e-poçt marketinq vasitəsi kimi görünür E-ticarət mağazası olmaq üçün dostlar.

Açılış mərasimi

Son addım, mağazadan çıxdıqda insanlara ilk sifarişindən 10% endirmə imkanı verən çıxma nişanları ilə işləmək üçün Privy əlavə edildi. Bu, baxdığım bəzi mağazalarda çox yüksək satışlara sahibdir və çay haqqında aptalca pulsuz bir elektron kitabdan çox daha qiymətli bir CTAdır.

Bütün proqramlar məni veb saytında yaxşı bir şəkildə başladı, indi fiziki qablaşdırmanı anlamalı idim.

3. İlk məhsulların qablaşdırılması və hazırlanması

Əvvəlcə Teavana onlayn sifarişinə bənzər sadə bir qablaşdırma seçdim: etiketli folqa kisələri. Gələcəkdə zərif dozalar istərdim, amma bu hal hazırda yaxşı bir MVP olmuşdur.

Amazon'a getdim və ehtiyac duyduğum təxminən ölçülü 100 möhürlənə bilən folqa çantası, istilik möhürləyicisi, göndərmə etiketləri, göndərmə zərfləri və çay paketlərində istifadə edə biləcəyim yapışqan etiketlər aldım. Sonra Stickermule-ə getdim və onlara marka vermək üçün folqa kisələrdə istifadə edə biləcəyim 100 etiket sifariş etdim.

Bu addım üçün ölçüləri təxmin etməli idim. Hələ çay içməmişəm və çantanın ölçülərinə baxmağa çox vaxt sərf etmək istəmirdim. Beləliklə, evin ətrafında olan digər çantaların ölçülərinə əməl etdim. Xoşbəxtlikdən hər şeyi doğru etdim.

Çay topdansatışdan sifariş verdikdən bir həftə sonra gəldi! Bu sərin vakuum möhürlənmiş daşlarda gəldi:

Və sonra rəfiqəmlə günortanın qalan hissəsini yemək masasını bir növ qarışıqlığa çevirən qablaşdırma ilə sınaqdan keçirdik:

Amma sonunda ilk çaylarımızı doldurduq və ilk ödəyən müştəriyə (anam ola bilər) və loqotipi dizayn edən Emiliyə göndərilməyə hazır olduq.

Bu nöqtədə bəzi məhsul şəkilləri də çəkməli oldum. Xoşbəxtlikdən, fotoqrafiya ilə sınaqdan keçirdiyim zaman bir DSLR-yə sahib idim və fotoları çəkmək üçün Amazondan ucuz bir çökə bilən "Lightroom" sifariş etdim:

Və sonra “borc aldığım” məhsul şəkillərini əvəz etmək üçün bu fotoları mağazaya yüklədim.

Twitter-dəki bir dost da çayların nə olduğundan əmin olmayan insanlar üçün "nümunə götürən" paketlər təklif etməsini təklif etdi. Bunun əla bir fikir olduğunu düşündüm və əlavə etdim:

  • Ən yaxşı 8 çay nümunəsi
  • Ən yaxşı 4 çay nümunəsi
  • Üst Qara çaylar nümunə götürən

Və ehtimal ki, məhsul kitabxanası genişləndikcə daha çox nümunə götürən əlavə edəcəkdir.

Fiziki məhsul və mağaza tərəfdən tutmuş hər şey bitmiş qədər yaxşı idi, indi məhsullarımızı nümayiş etdirmək üçün bloqu birləşdirməli idim.

4. Satışları artırmaq üçün bloqu dizayn edin

Shopify-ın blog platforması xüsusilə möhkəm deyil və Webflow elektron ticarət üçün əla deyil. Buna görə ikisini bir-birindən ayırmaq istədim. Www.cupandleaf.com kök domeni altındakı bir blog və shop.cupandleaf.com saytındakı mağaza.

Bununla yanaşı bunun mənfi tərəfi budur ki, blog Shopify ilə inteqrasiya olunduğu qədər satışları təbii şəkildə artıra bilməz. Buna görə bir az yaradıcı olmalı idim.

İlk addım bloqa Fomo da əlavə etmək və Shopify satış detallarını doldurmaq idi ki, bloqun oxucuları da CTA əldə etsinlər:

Ayrıca, hər məqalənin sonunda sınamaq istədiyiniz çayları təklif edən bir hissə əlavə etdim:

Və sonra çay reytinqləri indi çaylarımızı digər çaylardan üstün tutacaq şəkildə qurulur:

Bununla da hər şey hazır görünürdü! Son addım mağazanı açmaq idi.

5. Başlayın

Başlanğıcı olduqca sadə saxladım. Çox şeyin parçalanması ilə risk etmək istəmirdim, ona görə də hələlik əlimdəki varlıqlara diqqət yetirdim.

Məlumatlı olmaqla yanaşı həm də böyük bir reklam olan bu yazını yazdım

Made You Think Think podcast-da Cup & Leaf tanıtımına başladım.

Başlanğıcı bazar ertəsi Medley bülletenimdə təqdim etdim.

İndi isə ... görək nə baş verir. Hər şeyin yaxşı olacağı təqdirdə, gələcəkdə bu final bölməsi üçün daha çox Kubok və Yarpaq yazıları və yeniləmələri ilə qayıdacağam!

Bu hekayə, Mediumun ən böyük sahibkarlıq nəşri olan The Startup-da yer aldı və ardından 329.974-dən çox insan izlədi.

Ən yaxşı hekayələrimizə burada abunə olun.