Yeni bir cəmiyyət qurmağa filtrsiz baxış

İcmaların qurulması haqqında daha çox məlumat üçün CMX-ə baxın.

Kelli Tungay-ın Unsplash'dakı şəkli

CMX-dəki komandamız yeni bir icmaya başlayır.

Cəmiyyət bizim həyatımızdır. Udemy, Chegg, Facebook, Moz, Google və Zaarly kimi şirkətlərlə bir cəmiyyət qurduq və son üç ildə 6000-dən çox icma mütəxəssisi yetişdirdik və onlara dəstək verdik.

Bu dəfə sizi yolumuzda müşayiət etməyə, strategiyamızı hazırlamağa, fərziyyələrimizi yoxlamağa və inşallah inkişaf edən bir cəmiyyət yaratmağa qərar verdik. Hamısı bala və göy qurşağı olmayacaq. Səhv olacağıq. Uğursuz olacağıq. Öyrənəcəyik. Və hamısını sizinlə bölüşəcəyik.

İlk yazıya xoş gəlmisiniz.

Yeni bir cəmiyyət qurmağın ilk addımı fərziyyələrinizi müəyyənləşdirmək və planınızı bir yerə toplamaqdır. Bunu etmək üçün, icma strategiyası yaratmaq üçün ilk addım olaraq müştərilərimiz və tələbələrimizlə birlikdə istifadə etdiyimiz bir çərçivə olan Community Canvas-dan istifadə etdik. Bu iş modelləri üçün bir kətan kimidir, ancaq cəmiyyətiniz üçün.

9 pilləyə bölünür.

Strategiyamızı kətana bu şəkildə köçürdük.

1. Biznes uyğunlaşması

Bir cəmiyyət qurmağın ən vacib addımı, işiniz üçün dəyəri dəqiq müəyyənləşdirməkdir. Bu yolla icma sərmayənizə haqq qazandıra, təsirini ölçə və böyüdükcə büdcə və resursları zamanla artıra bilərsiniz.

Topluluğunuzun dəyərini bilmirsinizsə, öyrənənə qədər cəmiyyətinizi qurmayın.

Bizim üçün olduqca aydın idi. Bütün iş modelimizi cəmiyyət yönümlü bir modelə çeviririk. Yəni məhsulumuz cəmiyyətdir. Bir sıra digər faydalara əlavə olaraq, üzvlərimiz xüsusi, seçilmiş bir icmaya giriş haqqını ödəyirlər.

Hədəfimiz ilin sonuna qədər 250 üzv olmaqdır. Bu, bu məhsul təklifi ətrafında bir iş modeli qura biləcəyimizi təsdiq edəcəkdir. Sonra yaxın 12 ayda 5.000 üzvümüz olmaq istəyirik.

2. Üzv oriyentasiya

Üzvlərimiz haqqında onsuz da çox şey bilirik, amma bu xüsusi proqramın onlara ən yaxşı şəkildə necə xidmət edə biləcəyi barədə daha çox şey öyrənməliyik.

Biri "təməl üzvlər" üçün, digəri "mükafat üzvləri" üçün iki üzv personajı bir araya gətirdik (bu mövzunu başqa bir yazı ilə əhatə edəcəyik). Fikir budur ki, üzvlərimizə daha çox dəstək axtaran büdcədə olanlar üçün əlverişli bir seçim və mükafat variantı təqdim edə bilərik.

Üzvlərimiz haqqında həqiqətən maraqlı bir tapıntı ... demək olar ki, hamısı peşəkar inkişaf üçün büdcə ilə mübarizə aparır. Təhsil və üzvlük kimi məsələlər üçün maliyyə alanlar təsdiq almaq üçün ümumiyyətlə daha çox şey etməlidirlər. Bu, ehtimal ki, bir sənaye kimi cəmiyyətin hələ də dəyərini izah etməyi öyrənməsi və o vaxta qədər çox büdcənin olmaması ilə əlaqədardır. Yəni bu, üzvlük qiymətləri barədə düşünməyimizə gətirib çıxardı. Bir icma mütəxəssisinin şəxsi böyüməsinə və karyerasına investisiya qoymaq üçün öz şəxsi pulundan istifadə etmək barədə iki dəfə düşünməməsi üçün kifayət qədər aşağı olmasını istəyirik.

Aşağıda cavab istədiyimiz bəzi sualların siyahısını əks etdirən sənədimizin ekran görüntüsü verilmişdir:

Cavablarını tapmaq üçün sorğular və müsahibələr apardıq. Bu, nəticədə tələbi təsdiqləmək və bu üzvlüyün nəyi təklif edəcəyini formalaşdırmağa kömək etmək üçün "satın alınan" üzvləri bir araya gətirmək üçün "Qurucu Üzvlər" qrupu yaratmağımıza səbəb oldu.

Şəxslərimiz, tədqiqat proseslərimiz və nizamnamə üzvlüyü proqramlarının başlaması haqqında daha çox məlumatı bu seriyadakı gələcək məqalələrdə əldə edin (abunə olun).

3. Mövqe

Cəmiyyətinizin görmə və dəyərlərini təyin etdiyiniz yer budur. Cəmiyyətinizin məqsədi və mədəniyyəti üçün zəmin yaradırsınız. Bu sənin böyük "niyə" sindir.

Əvvəlcə "Xüsusi bir Facebook qrupunda) bir" Qurucu Üzvlər "qrupu yaratmağı qərara aldığımızdan, bu qrup üçün xüsusi olaraq vizyonumuzu, missiyamızı və dəyərlərimizi inkişaf etdirdik.

4. Təcrübə

Təcrübənizdə üzvlərinizin cəmiyyətdə nə edəcəyini / hiss edəcəyini / görəcəyini təyin edirsiniz.

Bu, bizə məlum olmayan böyük bir şeydi. Biz onsuz da Facebook-da 6000-dən çox üzvü olan və CMP Hub adlı sərbəst bir topluluğumuzu və çətin ki üstünə çıxa bilməyəcəyimiz bir mədəniyyət təqdim edirik. Bu üzvlüyün nə təklif edə biləcəyi barədə fikirlərimizi birləşdirməyə başladıq.

Təcrübənin onlayn icma, resurs mərkəzi, hesabatlılıq və oflayn hadisələrin birləşməsini ehtiva etdiyini gözləyirik.

CMX hər il icma platformaları üçün bir bələdçi dərc etdiyindən, son inkişaflarla çox tanışıq. Hansı platformalardan başlaya biləcəyimiz barədə narahat olmağa başladıq. Şəxsən mən SUPER simple-nin tərəfdarıyam.

Cəmiyyətimizin MVP-sini göstərən ilk tikişimiz.

Ekibimiz bir neçə seçim hazırladı və bu günə qədər cəmiyyətdən aldığımız bəzi fikirləri özündə cəmləşdirdi. Başlamaq üçün ən asan seçimlər Wordpress, Facebook Qrupları və ya Slack idi. Hələ harada başlayacağımıza qərar veririk. Uzunmüddətli perspektivdə öz platformamıza enəcəyimizi bilirik. Ancaq ehtiyac duyduğumuzu dəqiq bilməyincə bir çox texnologiyaya investisiya qoymaq istəmirik. Beləliklə, bu üç alətdən yalnız biri ilə başlayırıqsa, ehtimal ki, edəcəyik.

Digər böyük problem qiymətdir. Qiymətləndirmə hələ davam edir. Yenə də hədəfimiz onu əsas səviyyədə əlçatan etmək və daha böyük büdcəyə sahib olanlar üçün əlavə faydalar və xidmətlər təklif etməkdir. Bu, işə saldıqdan sonra araşdırmağa və geniş şəkildə sınağa davam edəcəyimiz bir şeydir.

Tam olaraq nəyi yerləşdirəcəyimiz barədə qərar verdikdən sonra üzvlərimizin təcrübələrini hər addımda əks etdirə bilmək üçün "İcma Üzvü Səfərimizi" planlaşdırırıq. İcma üzvlərinin səyahətlərini (abunə olmağı) bu serialdakı başqa bir yazı ilə əhatə edəcəyik.

5. Məzmun və proqramlaşdırma

Məzmun sahəsində icma üçün bir təşkilatçı kimi yaratdığınızı planlaşdırırsınız.

Bizim üçün bu bir neçə vedrəyə düşür. Bu, tamamilə yeni bir cəmiyyət olduğu üçün ilk olaraq bu sahəni bazara çıxma strategiyamızı hazırlamaq üçün istifadə etdik.

Bu məlumatları hələ də tamamladığımız üçün tarixlər / nömrələr gizlidir.

Bu görüntüdəki məlumatlara əlavə olaraq, proqramın marketinq kanallarını, proqramın bir hissəsi olaraq təmin etmək istədiyimiz şirkətləri və tətbiqetmələri açarkən aparıcı forma yazılan insanların təcrübələrini və Üzvləri qəbul edin.

“Uğur Metriklərinə əsaslanaraq proqramı kəsəcəyimizə və ya dəyişdirəcəyimizə qərar verin” deyən hissəyə diqqət yetirin. Bu SUPER vacibdir və kifayət qədər icma mütəxəssisi və ya müəssisə bunu etmir. Uğurun necə göründüyünü müəyyənləşdirmədən bir şeyə başlayırlar və bunun işləyəcəyini və etməyəcəyini bilməyə imkanları yoxdur. Ölçümlərimizi həqiqətən aydınlaşdırırıq. Giriş nöqtələrimiz olduqda açıq şəkildə "bəli bu işləyir" və ya "yox bu işləmir və tənzimləməliyik" deyə bilərik. Başladığımız şey yalnız ilk təcrübəmizdir və üzvlərimiz üçün təcrübəni yaxşılaşdırmaq və davamlı bir iş qurmağımızı təmin etmək üçün hər zaman uyğunlaşacağıq.

Başladıqdan sonra cəmiyyətdəki üzvlərimizə hansı məzmunu təqdim edəcəyimizi də düşündük. Bunu üç sahəyə böldük: Onboard, Engage və Empower

Üzvlər üçün yaradacağımız məzmuna dair ilk beyin fırtınası sessiyamız.

Hazırda cəmiyyətdən rəy almaq çətindir. Aşağıdakı kimi şeyləri daxil edəcəyini bilirik.

  • Video, AMA, zənglər vasitəsilə müntəzəm mütəxəssis görüşləri
  • Üzvlərin hədəfləri bölüşmək üçün istifadə edə biləcəyi bir hesabatlıq vasitəsi növü və onlara cavabdeh olmalarına kömək etmək üçün cəmiyyət
  • CMX modelləri, çərçivələri, tədqiqatları, məzmunu və s. ilə bir qaynaq mərkəzi

Önümüzdəki bir neçə həftə ərzində bunu daha ətraflı izah edəcəyik və məzmun planlaşdırması ilə əlaqədar bir yazıda nələri düşündüyümüzü izah edəcəyik.

6. Ölçmə

Burada izləniləcək ölçüləri təyin edirsiniz. CMX-də şirkətlərə ölçmələrini üç yerə ayırmağı öyrədirik:

  • Məzmun və proqramlaşdırma
  • Cəmiyyət qarşısında öhdəlik
  • Biznes təsiri

Hazırda məzmunun və proqramlaşdırmanın necə olacağını dəqiq bilmirik, buna görə ölçmələri hələ müəyyənləşdirə bilmərik. Sadiq olduğumuz göstəricilər bunlardır:

Prelaunch: Proqramlar açılmadan əvvəl 500 e-poçt alın

Başlanğıcdan sonra:

  • İlin sonuna gəmidə 250 üzv
  • 24 saat ərzində cəmiyyətdəki hər sualın ən azı üç cavabı olduğundan əmin olun
  • Üzv Uğur Ölçüsü (üzvlərin üzvlüyündən müvəffəqiyyət kimi təyin etdikləri əsas götürülərək müəyyən edilir) - hal hazırda bunun olacağına inanırıq: İcma Böyüməsi, Karyera Böyüməsi və İcma Yatırım Getiri. Doğrulamalıyıq.
  • Zamanla, bütün üzv şirkətlər üçün saxlama KRİTİK olduğu üçün çürüyəni böyük bir metrik hesab edəcəyik

7-ci komanda

Burada cəmiyyət üçün kimin cavabdeh olduğunu müəyyənləşdirirsiniz. Məsuliyyətləri özüm, COO Carrie Jones və Serial Koordinatorumuz Katie McCauley arasında bölüşdürdük. CMX Summit təşkilatçısı Erica McGillivray'a böyük illik konfransımızın bir aydan sonra gəlməsinə (gəlməlisiniz) icazə verilir.

Bazara getmək strategiyam var. Tədqiqat və məhsul Carrie və Katie üçün çox vacibdir.

Cəmiyyətə başladıqdan sonra ən vacib iki şeyə diqqət yetirmək üçün rolları müəyyənləşdirəcəyik:

  1. Gözəl üzvlərin müdirliyi
  2. Üzvlərimizi uğurlu AF edirik

Proqram bitdikdən sonra komandamızı da genişləndirəcəyik və proqramlarımızı genişləndirməyə başlayırıq.

8. Bildirişlər

Burada fərqli komanda üzvləri tərəfindən hansı məlumat / məlumatların tələb olunduğunu və bunun necə ötürüldüyünü təyin edirsiniz. Buraya, dəyişiklikləri cəmiyyətinizə necə çatdıracağınız da daxildir.

Komandamız tam göyərtədədir. Hər gün göstəricilərimizi nəzərdən keçiririk və hər gün qurucu üzvlərimizlə əlaqə qururuq, rəylərini toplayırıq və irəliləyişimizi bölüşürük.

Məlumat hazırda elektron poçt qeydləri ilə əlaqədardır:

E-poçt abunəçiləri üçün gündəlik izləyici

Bu nəticələri komandamıza göndərirəm və hamımız e-poçt göndərmək üzərində işləyirik.

Tətbiqlərə başladığımızda bu barədə məlumat vermə nöqtəmizdir.

Üzvlüyü açdığımızda satışlar və icma ilə əlaqələr barədə məlumat verəcəyik.

Daha əvvəl də qeyd etdiyim kimi, bu dəyişikliyi cəmiyyətimizə necə çatdıracağımızı da müəyyənləşdirməliydik. Bütün bu təşəbbüs kilsə üçün böyük bir dəyişiklikdir. Üzvlərimizlə söhbət etməyə və hər şeydən əvvəl şəxsən onlar üçün ayağa qalxmağa çox vaxt sərf etdik. Sonra qrupdakı dəyişiklik barədə məlumat verdik. Və nəhayət Medium-da paylaşdıq.

Bir çox üzvlə fərdi söhbətdən sonra cəmiyyətə ilk elanımız.

Bu şəkildə cəmiyyətinizdə və şirkətinizdə dəyişiklik etməyi məsləhət görürəm. Kiçik və fərdi olaraq başlayın və zaman keçdikcə dəyişikliyi daha da ictimailəşdirin. Əvvəlcə əsas alış-veriş edin.

9. Büdcə

Büdcənizin cəmiyyət üçün nə olduğunu müəyyənləşdirməyin əyləncəli hissəsi. Zənglər üçün Zoom, fayl paylaşımı üçün DropBox və bu pulsuz icma vasitələrindən biri kimi artıq ödənişli vasitələrdən istifadə edərək bu proqramın ilk versiyasını mümkün qədər arıq saxlamağı planlaşdırırıq. Ən böyük səy bizim zamanımızdır. Bu layihədəki üç ştat işçi ucuz olmaz. Buna görə də bu proqramı işə salmaq üçün təcili bir ehtiyac olduğuna inanırıq və zaman keçdikcə proqrama yatırımlarımızı artıracağıq.

Yəni orada var ... bu toplumu yerdən uzaqlaşdırmaq üçün bir yerə topladığımız plan. İndi məsələ araşdırmalar yolu ilə fərziyyələrimizi daim yoxlamaq və üzvlərin necə reaksiya verdiyini görmək üçün hər şeyi başlamaqdır.

Növbəti bir neçə həftə ərzində bir-birimizlə daha çox şey bölüşəcəyik və burada müzakirə olunan bütün mövzuları daha dərindən araşdıracağıq. Öyrəndiklərimizi, NECƏ Öyrəndiklərimizi sizə xəbərdar edəcəyik.

İcmaların qurulması haqqında daha çox məlumat üçün CMX-ə baxın.