Aktiv dinləmə: bu nədir və necə yaxşılaşdırmaq olar?

“Aktiv dinləmə, məsləhətləşmələrdə, təlimlərdə və münaqişələrin həllində istifadə olunan ünsiyyət texnikasıdır. Dinləyicinin fikrini tam cəmləşdirməli, başa düşməli, deyilənlərə cavab verməli və xatırlamalıdır. "

Təşəkkürlər, Wikipedia. Ancaq bu hamısı deyil. Əvvəlcə deyək ki, aktiv dinləmə nədir. Aktiv dinləmək yalnız balıqlı üzünüzü qoymaq və qarşı tərəfin dediklərini təkrarlamaq demək deyil. Bu, yansıtıcı dinləmə kimi tanınır və bu arada, qarşılaşma zamanı diqqətinizin canlı olması demək deyil. Aktiv dinləmə, dinlədiyiniz zaman hər zaman hazırladığınız cavabı tüpürmək üçün başqasının bitməsini gözləmir. Aktiv dinləmə, ən azından bütün konteksti tam anlamadan və ən azı onunla empatik bir vəziyyətdə vaxt keçirmədən başqasının çətinliklərinə və maneələrinə həll yollarını təyin etməyə çalışmır.

Yeri gəlmişkən, yalnız "Məsləhət, Təlim və Münaqişələrin Həlli" ndə istifadə etmək bir qısaltmaya bənzəyir.

Yəni burada bir vaiz kimi səslənmək istəmirəm, amma diqqətlə dinləmək yalnız dəyərli bir şeylə maraqlananda istifadə edilən bir texnikadan çox bir həyat tərzi olmalıdır. Tamam bitdi

Aktiv dinləmə, söhbətə girmək və kiminsə qarşınızda olduğuna dair tam empatik bir vəziyyətə çatma qabiliyyətidir. Bu, qulaqlarınızı, ağlınızı və ürəyinizi sizə bildirilənlərə uyğunlaşdırmaq deməkdir. Heç bir ağıllı telefon, diqqəti yayındıran heç bir şey yoxdu, orada olduğunuzu göstərərkən küçədən keçən gözəl xanımın şüşəsi yoxdur. Onların heç biri. Bəlkə də çox ütopik? Sizə neçə dəfə qeybi düşüncəli insanlarla qarşılaşdığımı deyə bilmərəm. Ssenari həmişə eyni idi. Söhbət əsnasında həm təkbətək, həm də qrup söhbətləri zamanı kimsə iPhone-u açır. Bundan sonra mühazirə təxminən 30 saniyə davam edir. Bundan sonra əvvəlində müzakirə olunan əsas mövzudan tamamilə kənarlaşırlar. . Tamamilə bağlanma var.

Və adətən evdə qalıb nənəmlə dama oynaya bilsəydim.

Düzgün dinləmək bacarığı, bu son dərəcə sürətli dünyada çox az adamın mənimsəməyi öyrəndiyi bir bacarıqdır.

Ancaq bu çətin olduğu anlamına gəlmir.

Əksinə, olduqca əlçatandır və aşağıdakı addımlar bütün prosesi sürətləndirəcəkdir:

  1. Gözlə əlaqə qurun. Göz təması yəqin ki, kiməsə danışarkən unutmamalı olduğunuz ən vacib şeydir. Başqasının gözlərinə baxmaq, mütləq söhbətdə iştirak etdiyiniz və aktiv olduğunuz anlamına gəlmir, ancaq yenə də tam empatiya əldə etməyiniz üçün ilk addımdır. Digər insana hörmət göstərilməsini və dinlənilməsini təmin edir.
  2. Sual verin. Bir şeyi anlamadığınız zaman sual vermək məcburiyyətində qalmaqla yanaşı, aranızda iki (və ya daha çox) şəxsin eyni səhifədə olub olmadığını yoxlamaq da vacibdir. Buna sualların parafrazlaşdırılması yolu ilə nail olunur: bunlar həm konsepsiyanı başa düşməyinizi təmin etməyə, həm də söhbətə olan inamınızı artırmağa imkan verir. Bundan əlavə, bu suallar qarşı tərəfi şeyləri fərqli bir baxımdan görməyə təşviq edir və bununla da ünsiyyəti inkişaf etdirir.
  3. Şifahi olmayan işarələrə diqqət yetirin. Şifahi olmayan ünsiyyətin bütün ünsiyyətlərin üçdə ikisini təşkil etdiyini bilirdinizmi? Buna əsasən bədən dilinin vacib olduğunu və bu səbəbdən diqqətə layiq olduğunu demək olar ki, təhlükəsizdir. Rahat olduğumuz zaman fiziki jestlərimiz və səsli mesajlarımız üst-üstə düşür ki, həmsöhbətimizdə şübhə və düşünməyə yer qalmasın. Əksinə, gərgin və ya stresli olduğumuz zaman fiziki siqnallarımız ucadan danışmağa çalışdığımızın əksinə fərqli bir mesaj göndərir. Dinlədiyinizi xatırlayın və vəziyyət imkan verirsə, digərinin emosional vəziyyətini aydınlaşdırın.
  4. Diqqətli olun. Sözlərin arxasındakı hisslərə vurun. İnsanların dedikləri ilə kifayətlənməyin, özünüzdən soruşun ki, niyə deyirlər. Nəfsinizi bir kənara qoyun və müəyyən bir cavab verən şeyə qərq olun. Özünüzü onların yerinə qoyaraq və bütün vəziyyəti onların gözləri ilə görərək, onlara əsl hisslərini ifadə etmələrini təmin edirsiniz. Bölünməmiş diqqət və şəfqət göstərməyin bir insan kimi edə biləcəyiniz ən səxavətli şeylərdən biri olmasının yanında, müxtəlif mövzularda öz baxışlarınızı da genişləndirə bilərsiniz. Bunu etmək daha asan, bilirəm. Gedərkən qeyri-müəyyənliyə reaksiya vermək üçün "Cavabımı hazırlayıram" rahatlıq zonasından çıxmaq asan deyil və əvvəlcə qorxuducu görünür. Ancaq çox təcrübə və səbrlə nəticədə təbii bir hala çevriləcək və söhbətin ipək qədər rəvan olmasına imkan verəcəkdir.
  5. Qərarı təxirə salın və açıq fikirli olun. Başqa bir şey söyləmədən əvvəl tamamlasın. Axı buna bir səbəbdən aktiv dinləmə deyilir. Natiqin sözünü kəsməyin heç bir mənası yoxdur. İmpulsu pozur, mesajı anlamağı məhdudlaşdırır və nəticədə vaxt itkisidir. Daha əvvəl qeyd etdiyimiz kimi, bütün fəal dinləmə praktikası hörmət ətrafında gedir. Başqalarının fikirlərinə dəyər verdiyiniz və onlar haqqında daha çox şey öyrənmək istədiyiniz üçün dinləyirsiniz. Buna görə həmkarınıza hörmət etmək və eyni zamanda ağzınızı açmaq mümkün deyil. Ağıllı ol. Mümkün qədər açıq fikirli olmaq (və baxmaq) da istəyərsiniz, yəni dünyagörüşlərinizdən fərqli ola biləcək dünyagörüşlərini qəbul etməyə hazır olduğunuz deməkdir. Fərqli həyat təcrübələrinə görə hər kəs eyni inanc sisteminə sahib deyil; Hər kəs fərqli böyüdü, fərqli mədəniyyətlərlə iç-içə oldu və fərqli insanlarla tanış oldu: bu gerçəkliyi nə qədər tez qavrasanız, söhbətləriniz bir o qədər yaxşı olacaqdır.

Bu məqaləni bəyəndiniz? Niyə? Söz verirəm ki, aşağıdakı şərhlər bölməsində hər cür konstruktiv rəyə tam sadiq olacağam. İnstagramda mənə DM haqqında da yaza bilərsiniz (https://www.instagram.com/anthonymartin279/). Çox təşəkkür edirik!